Zwroty i Reklamacje

W ZieloneVitaminy priorytetem jest Twoja satysfakcja. Oferujemy aż 30 dni na zwrot produktów oraz prostą i przejrzystą procedurę reklamacyjną.

🛡️

30 dni na zwrot

Każdy konsument ma prawo zwrócić nieotwarty produkt w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki bez konieczności podawania przyczyny.

⚡

Szybki zwrot środków

Środki zwracamy na wskazane konto bankowe w terminie do 3–5 dni roboczych od momentu przyjęcia paczki w naszym magazynie.

Jak dokonać zwrotu w 3 prostych krokach?

Poinformuj nas o zwrocie

Napisz krótki e-mail na adres [email protected] z numerem zamówienia oraz numerem rachunku bankowego do zwrotu wpłaty.

Zabezpiecz i odeślij produkt

Zapakuj fabrycznie zapakowany suplement w bezpieczny kartonik i nadaj go na nasz adres magazynu:
Magazyn Zwrotów ZieloneVitaminy, ul. Magazynowa 14, 05-500 Piaseczno

Odbierz przelew

Po weryfikacji stanu fabrycznego opakowania wykonujemy ekspresowy przelew na Twoje konto bankowe.

Ważna informacja (ochrona zdrowia i higiena): Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych.

Reklamacje jakościowe

Jeśli doręczona przesyłka uległa uszkodzeniu w transporcie lub produkt wykazuje wady fizyczne, niezwłocznie skontaktuj się z nami. Wyślemy nowy produkt na nasz koszt w ciągu 24h lub zwrócimy pełną kwotę zamówienia.